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售前咨询

对产品销售前的客户提供技术服务

市场分析

对市场供需变化的各种因素及其动态、趋势进行分析

量身定制

以服务为前提，以需求为基础

全面售后

全面售后服务，用服务解决客户需求

· 每日定时检测消费者扫码流水和系统红包流水是否正常，核实积分商城的库存和兑换情况，确认虚拟奖品与实物奖品的库存和发放信息。

· 根据客户需求调整中奖规则、增删活动内容

· 检查系统功能、界面文字banner显示、二维码添加是否正常。

· 审核扫码实物礼品和积分商城中消费者与促销员兑换的实物奖品的发放。

· 整理记录客户二维码标签费、礼品费和服务费

· 管理客户使用的二维码、按时激活邮寄。

· 指导客户使用系统、提供升级建议。

· 处理奖品兑换异常，系统显示异常等客户端问题，以及受理消费者相关活动投诉。

· 红包流水、会员流失以及账单的导出整理，为客户提供详实的数据报表

· 根据客户实际需求，反馈到技术部门，协调实现客户所需的新样式，功能等。


提供在线平台操作培
训以及视频培训


提供在线7*24小时客
户服务；


平台响应处理：24小
时内完成处理；

根据客户等级我们提
供1次/年上门服务；

企业上线试运行期内提
供一个月时间在线
协助数据导入、录入以
及其他任何平台操作；